Siente constantemente que sus clientes no lo valoran? O tal vez que no le dan la importancia suficiente a su trabajo? Esto tiene que ver más con usted mismo de lo que se imagina. El darle servicio a las personas se trata de ofrecer la mejor calidad y preocuparse principalmente por los intereses y necesidades del dueño de la piscina, no de la piscina.
Somos seres emocionales, y gran parte de la satisfacción de un producto o servicio es directamente relacionada con los sentimientos y emociones involucrados. Si usted establece como prioridad la satisfacción y necesidades del cliente y deja en segundo lugar la piscina, podrá alcanzar un nuevo nivel de calidad. En este Episodio Miguel nos guía acerca de porqué es esto tan importante, y nos narra situaciones en donde las cosas se pudieron haber hecho de mejor manera.
Conectate con nosotros!